Congreso

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Pablo Toledo
Presidente Latam Retail CongresShop
Director America-Retail.
Chile

Pablo es Ingeniero Comercial, Escuela de Negocios de Valparaíso, Fundación Adolfo Ibáñez, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile. Posee más de 30 años de experiencia profesional desarrollando, reestructurando y potenciando las áreas comerciales de reconocidas multinacionales del área del retail tanto en Chile como el extranjero. Se inició en Beiersdorf A.G. en el área de Marketing en Alemania en la División Europa, continuó su carrera de Marketing en Procter & Gamble Company alcanzando la Dirección de Marketing trabajando en diferentes cargos, países y categorías de la División Latinoamérica, y siguió su carrera en PepsiCola Company en la Gerencia General y Comercial en la División Latinoamérica.

Pablo es Director de Empresas y Consultor de Empresas en Chile y Latinoamérica, socio fundador y Presidente de una importante consultora XPG ConsultNet que trabaja con diferentes industrias en planificación estratégica, retail, customer management e innovación. Es Director Académico y Profesor Diplomados Retail Management en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, y Profesor del Magister de Marketing Universidad Adolfo Ibáñez.

Pablo es Presidente Latam Retail CongresShop, Co-Founder y Director America-Retail.com, principal medio con noticias y contenidos para las industrias del retail y consumo masivo en Latinoamérica, Co-Founder y Director Retail Jobs, y Co-Founder de Best Place to Innovate.

Kam He
Director of Solution & Consulting
Cloud Intelligence
ALIBABA America

Kam is a Director of Solution & Consulting for Alibaba Cloud Intelligence America, where he leads the consulting and solution team, working with large enterprises and C-level executives to leverage
Alibaba Eco System to empower and enable client to do their business better, solve customer’s business and technology challenges and realize the value through digital transformation in many verticals such as New Retails, Fintech and automotive.

Prior to this, Kam was Sr. Director drives IT and business innovation at an EV company in Silicon Valley, including initiatives around industry 4.0, connected and autonomous cars, digital R&D and smart manufacturing. Kam also served as manager and solution architect in the Advisory group for EY (Ernst & Young), and Sr. Principle consultant at Oracle Corp. in Boston. Kam’s experience with large, complex digital transformation will be valuable for discussions.

Kam received Masters in Business from Babson College in Wellesley, MA and Bachelor of Engineering in electrical engineering from the University of Shanghai for Science and Technology.

Mauricio Oppenheimer
Gerente General
Punta Carretas Shopping
Uruguay

Mauricio tiene una larga experiencia en centros comerciales, con más de 25 años liderando Punta Carretas Shopping en Montevideo, Uruguay, siendo su Gerente General desde 1994 hasta el presente. Es catedrático Asociado de Marketing desde Marzo de 1987 en la Universidad ORT Uruguay. Previo a entrar al mundo de los centros comerciales, Mauricio trabajó en compañías líderes de consumo masivo, tales como Pepsi Beverages Company como Gerente de Marketing (1991–1994), y antes en Unilever Uruguay como Group Product Manager (1988–1991).

En lo que a formación se refiere, Mauricio cuenta con la siguiente formación académica, programa de Omnichannel Strategy and Retail Fundamentals, The Tuck School of Business at Dartmouth (2018), curso de CEO`s Management en Northwestern University, Kellogg School of Management (2011), ESMA Barcelona España Máster en Marketing (1986 – 1987), y Economista de la Universidad de la República (1981 – 1985).

Niels Dekkers
Head of Marketing & Strategic Projects
SPAR International
Amsterdam, Netherlands

With over 13.100 stores in 48 countries, SPAR is the largest voluntary grocery retail chain the world. As the custodian of the brand, the SPAR International head office in Amsterdam is the master license holder and is responsible for the global growth of SPAR by licensing new grocery retail businesses across the world to operate the brand in their market. Secondly SPAR International supports existing partners with a wide scope of wholesale and retail services, and facilitates the sharing of best practice, information and strategy within the SPAR network.

As part of the Management Team at SPAR International, Niels is Head of Marketing and Strategic Projects and holds an MSc. in Marketing from the Manchester Business School. He is responsible for the international marketing and brand launch activities in various established, developing and new SPAR markets. Secondly he focusses on strategy-, brand- and retail development, new partner recruitment and customer propositions across Europe, South East Asia and more recently Latin America.

Ruediger Hagedorn
Director End-to-End Value Chain
The Consumer Goods Forum
Suiza

Nacido en África occidental y criado en Arabia, América Latina y Europa, Ruediger Hagedorn es especialista en investigación de operaciones (Operation Research). Sus habilidades incluyen la optimización de procesos logísticos y desarrollo de software.

Ruediger es un orador experimentado en conferencias y coautor de más de una docena de publicaciones. Es Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Passau (Alemania), entiende Catalán, Inglés, Francés, Alemán, Español y es intérprete y traductor simultáneo certificado.

Desde 2002, maneja grupos de trabajo interculturales, analiza el contenido técnico y asegura la entrega a tiempo de resultados impulsados por el consenso. Su red de expertos internacionales opera en áreas complejas de colaboración precompetitiva y cubre temas relevantes de la industria que requieren una escala global. Su portafolio dinámico actual incluye temas como internet físico, digitalización, modularización, redes de valor añadido, internet de las cosas (IoT), interoperabilidad de sistemas, tecnología blockchain, smart contracts, organización autónoma distribuida y privacidad de datos del consumidor.

En los últimos 25 años, Ruediger acumuló experiencia en organizaciones sin fines de lucro, empresas de nueva creación, empresas medianas y empresas multinacionales. Ocupó varios cargos, como vicepresidente, analista, científico de datos, programador y planificador de flujos de material; a nivel operativo, acumuló experiencia en consultoría, gestión de la cadena de suministro, análisis de negocios internacionales, gestión de proyectos y desarrollo de estándares globales.

Karen Bruck
VP Mercado Libre Sudamérica
Uruguay

Karen Bruck es actualmente VP de Mercado Libre. Previo a este rol, Karen lideró al equipo de Mercado Libre en Uruguay como Country Manager durante 3 años. Karen es graduada de la Licenciatura en Administración de empresas en ORT Montevideo. Vivió 10 años en USA donde hizo un MBA en MIT Sloan en Boston y trabajó en consultoría estratégica en Bain & Company y en Home Depot como Online Strategy Manager. 

Heléne Olsson
Director Global Industry Innovation
Kairos Future
Sweden

Heléne Olsson leads the area of Global Industry Innovation internationally, selling and producing projects, including partnership, tenders and value creating projects. She frequently lectures in issues related to the future.  Heléne areas of EXPERTISE are Consumer Behaviour, Retail, Strategy Building and Strategy Execution, Global Industry Innovation & Innovation Ecosystems, Business Development and Entrepreneurship, National, European and International Public Administration, Marketing and product development.

Kairos Future is a swedish Company, with international operations, market leader in the european nordic countries region, leading and suporting companies in better understanding all future trends and scenario planning. She have worked with Kairos for IKEA, Ericsson, Unilever, Nestlé, etc. Kairos Future have global offices in Stockholm, Barcelona and Shanghai.

EDUCATION:  2000 IESE Business School, Barcelona, Spain, Postgraduate. LANGUAGES: Swedish (mother tongue), English (fluent), French (fluent), Spanish (fluent), Catalan (fluent), German (spoken).

GWen Morrison
CEO The Store, The Americas
Estados Unidos

Gwen’s career has been devoted to heightening brand connections as consumers move closer to purchase. While working at creative agencies such as Young and Rubicam, she identified the gap between brand imagery delivered through advertising and the presentation of products at retail. Gwen spent several years at an award winning interior architecture firm working to create branded environments and experiences. She then launched a retail design unit at a Chicago-based agency where she worked on global brands such as Nike, Nestle, Coca-Cola, and McDonald’s.

At The Store, Gwen is responsible for extending WPP’s thought leadership and capabilities across retail innovation, shopper marketing and insights. A key focus is how data and technology are impacting the ways consumers experience brands. Her team delivers curated content to WPP’s agencies and clients in the form of presentations, conferences, webinars, and reports.

Gwen has led global industry research in emerging markets and has written for business publications such as HBR and Brandweek. Gwen serves on the editorial board of Journal of Brand Strategy and has contributed articles focused on sustainability and purpose-led marketing. She is a frequent speaker at international conferences including National Retail Federation, CES, and Retail Leaders Forum. She is a guest lecturer at Northwestern University, University of Chicago, and University of Arizona. Gwen also serves on the Advisory Board of Fashion Group International. She launched an iTunes channel for The Store-WPP with podcasts from leading experts on topics ranging from how IoT and AI are transforming the retail landscape to women in tech.

Gwen contributes time to Endeavor entrepreneurs around the globe to support high-impact start-ups in the retail and marketing innovation space. She is an avid skier and enjoys sailboat racing.

Verónica Morales
Directora de Operaciones – Logística
El Palacio de Hierro
México

Profesional en cadena de suministros con más de 20 años de experiencia en todas las áreas de la cadena. Licenciada en Administración de Empresa con maestría en Mercadotecnia y especialización en logística. Ha desarrollado proyectos dentro de compañías como Scott Paper, Kellogg’s de México, The Coca Cola Company y Wal*Mart.

Actualmente tiene a su cargo la operación del centro de distribución de El Palacio de Hierro así como las áreas de transporte y servicio a clientes donde se controla toda la flota propia y el proceso de Home Delivery.

David Marcotte
Senior Vice-President Retail Insights
Kantar Retail
Estados Unidos

David Marcotte is Kantar Retail’s Senior Vice President for Retail Insights with focus on International Retail, Convenience Retailing, Technology, and Retail Processes. He is an experienced leader of international teams, industry strategic consultant and developer of retail solutions. Prior to coming to Kantar Retail he was the Business Intelligence lead for Retail and CPG for IBM with work in POS, merchandising, loyalty programs, IT design, loss prevention, pricing, category management, supply chain, and data modeling. Mr. Marcotte was in the retail industry for 20 years prior to IBM and Kantar Retail in every level of responsibility from the shop floor to executive management within operations. He has also been a member of the Efficient Consumer Response (ECR) Category Management Standards Group, the Association for Retail Technology Standards (ARTS) and the IBM Academy of Sciences. In addition he has helped write and edit widely varying studies and books as “Retail in the Emergent Market”, “Effective Omnichannel Pricing”, “Retail 2020”, and “The Data Warehouse Mentor”.

Dr. Michael Feindt
Co-Founder & Chief Scientific Advisor at Blue Yonder a JDA company
Inteligencia Artificial
Germany

Blue Yonder fue fundada en 2008 en Karlsruhe, Alemania, por el ex científico del CERN (Consejo Europeo para la Investigación Nuclear), profesor Dr. Michael Feindt, hoy líder mundial en temáticas y proyectos de inteligencia artificial. El Dr. Feindt pudo convocar a más de 75 científicos de datos con nivel de PhD, con el objetivo de dedicarlos a resolver problemáticas del comercio minorista y la cadena de suministro, utilizando soluciones AI/ML. Hoy en día JDA, Blue Yonder ofrece más de 600 millones de decisiones inteligentes y automatizadas por día. Los ámbitos de acción de las soluciones son:

  • Optimización de precios, para resolver: ¿cuánto está dispuesto a pagar su cliente?.
  • Pronósticos y reabastecimiento, para resolver: ¿cuánto ordenar?.

La utilización de algoritmos probabilísticos y el poderío de procesamiento de datos de gran envergadura, hacen que las soluciones puedan entregar decisiones optimizadas e inteligentes, con grados de exactitud nunca antes vistos, y lo mejor, sin mayor intervención humana. Dr. Michael Feindt, es Profesor en el Karlsruher Institut für Technlogie (KIT) desde el año 1997.

Ana Paula Limonge
Gerente de Marketing División Profesional
Swarovski
América del Sur & Central

Ana es Licenciada en Comunicación Social por Escola Superior de Propaganda y Marketing en São Paulo, Brasil, con Master Business Administration, de FAAP.

Con amplia experiencia internacional, Ana ha trabajado en países como Brasil, Países Bajos, Austria y España, trabajando con los segmentos de Textiles y Accesorios, Joyería, Cosméticos y Bebidas en empresas como Unilever, Banco Itaú y Bacardi. Trabajó en la casa matriz de Swarovski Professional durante 4 años y fue responsable del lanzamiento de proyectos importantes en escala mundial, principalmente para las regiones de América y Europa. Representa una empresa líder del mercado con más de 120 años de existencia.

Guillermo D’Andrea
Director CLEMER Centro Liderazgo Mercados & Retail
Director Académico Alumni IAE Business School
Argentina

El Dr. D’Andrea es unos de los fundadores del IAE Business School, donde enseña Marketing y Retailing, dirige el Departamento de Alumni y el Centro de Liderazgo en Mercados y Retail CLEMER. Es Profesor invitado en el IESE de Barcelona, y ha dictado clases en Harvard, Darden, Babson College, el Tec de Monterrey y el Politecnico de Milan.

Colaborador frecuente de Harvard Business Review, ha publicado siete libros sobre Retailing, Marketing y Servicios.

Director en empresas y cadenas retail en Argentina, Perú, Colombia y Ecuador, fue Director del Coca Cola Retailing Research Council Latin America.

Preside GDAConsulting, especializados en estrategia y gestión Retail y creadores del software de gestión Retail Radar.

Susana Castillo
Presidenta y Fundadora
Asociación Latinoamericana de Visual Merchandising
México

Susana es mexicana, diseñadora de interiores experta en Retail, Visual Merchandising y escaparatismo. Tiene años como Empresaria, Docente y Conferencista en diversos eventos, tales como: Modama en Expo Guadalajara, Minerva Fashion en Desfilia Guadalajara, Intermoda en Expo Guadalajara, Diversos cursos y conferencias para la Cámara de la industria Joyera. Simposio de Marketing Visual en Barranquilla Colombia. Diversos eventos en la Universidad de Guadalajara, Universidad Autónoma de Aguascalientes, Universidad de las Américas en Puebla. Museo Raúl Anguiano MURA, para el IIDA; Museo López Portillo, en Guadalajara. Primer congreso de Diseño Comercial y Visual Merchandising en Lima, Perú. Catman & Shopper MKT Conference 2016 Bogotá, Colombia, entre otros.

Marius Robles
Co-fundador Food By Robots & Reimagine Food
Barcelona, España.

Co-fundador de Food By Robots & Reimagine Food una empresa pionera que busca acelerar los beneficios de la robótica para revolucionar la forma en que comemos. Ha sido CEO y Co-Fundador de Reimagine Food, el primer centro disruptivo del mundo dedicado al futuro de la alimentación, conectando startups, emprendedores, universidades, centros tecnológicos, empresas de alimentación e inversores con el objetivo de conseguir un mejor Sistema alimentario y desarrollar nuevas soluciones innovadoras. Entre sus partners se encuentra Deloitte, Singularity University o IBM

Futurista, Keynote Speaker y escritor, entre otras distinciones, Marius está reconocido por Fast Company como Food Futurist y por la CNN como un visionario. Marius fue considerado en 2014 como uno de los 10 emprendedores de éxito en España por la prestigiosa MIT Technology Review. También colabora a través de su fundación con instituciones de referencia a nivel mundial en el desarrollo de investigaciones propias que están centradas en la Teletransportación de comida, Algoritmos de Sabor, Brainfood, Robots comestibles y la aplicación de la Inteligencia Artificial en el sector alimentario.

Su siguiente gran reto: el lanzamiento en abril 2019 de Food By Robots, una nueva compañía exponencial que busca llevar la robótica inteligente al mundo de la alimentación, con el objetivo de que el sector esté preparado para la 4ª revolución industrial. Food By Robots apunta a liderar la ‘robolución’ del sector F&B y la integración de los robots de nueva generación y la automatización en el canal HORECA.

Después de 3 años de investigación, Marius Robles ha identificado más de 20 oportunidades y tecnologías que predecirán cómo la industria de restaurantes y nuestra relación con los alimentos se transformarán a través de robots: wearable robots, nanorobots, barista robots, robots colaborativos, ChefBots, Kitchen Robots, Kitchen Robots, Robot-driving cooking, self-driving bar, ChefBots, edible robots, etc… esto es solo el principio de lo que será la próxima gran transformación. 2019 será un -año en el que comenzaremos a sentir que estamos viviendo en el futuro. ¡Bienvenidos a la Food Robolution!.

Jorge Ponce
Director Broadway Malyan en Madrid
España

Jorge es Director de la Oficina de Broadway Malyan en Madrid, desde donde lidera numerosos proyectos en España, Europa y Sudamerica. Se unió a Broadway Malyan en 2002 como Director de Arquitectura tras ejercer durante cinco años en su propio estudio. En 2008 alcanzo su posición actual.

Con más de 20 años de experiencia profesional en España, Jorge abarca todas las disciplinas del ejercicio de la Arquitectura y una comprensión profunda del mercado, aspectos que se reflejan en cada proyecto que aborda.

Aunque ha trabajado en todos los campos, su especialidad es mauor en Retal y Hospitality, áreas sobre las que imparte numerosas conferencias en foros nacionales e internacionales.

Algunos ejemplos recientes de su trabajo son en el sector de centros comerciales como ser: Torre Sevilla para CaixaBank, Fan Mallorca, Los Patios y Terrazas de Mayo (Argentina) para Carrefour Property; Intu Asturias para intu; Odeon para Merlin Properties, y Estacion María Zambrano para Armorica. En el ámbito de Hospitality son destacables los Hoteles Sol Don para Meliá, la Urbanizacion El Higueron, y las villas Santa Clara para Urbania.

Miguel Álvarez
VP Global Industry Strategies Retail
JDA Software Latin America

Miguel es Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con más de 20 años de experiencia en consultoría en Retail y desarrollando proyectos de implementación de soluciones de software para distintas Cadenas de Comercio Detallista en Latinoamérica. En su rol de Director de Industria Retail, se focaliza en la creación de la visión estratégica para las Cadenas Detallistas que están interesadas en alinear sus procesos a la Transformación Digital que vive la industria. Trabaja con los equipos gerenciales y ejecutivos en la construcción de mapas de rutas para la adopción de nuevas prácticas, procesos y soluciones de software de JDA.

Se incorporó a JDA en 1996 y desde esa fecha ha cumplido roles de especialista de soluciones, jefe de proyecto, director de servicios, comercialización de servicios y soluciones así como Country Manager.

José Luis Rodríguez
Gerente General
CorreosChile
Chile

José Luis Rodriguez Correa es Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con vasta trayectoria en transporte aéreo y logística.

Asumió la Gerencia General de CorreosChile en agosto de 2018. Durante 15 años, se desempeñó en altos cargos ejecutivos Operacionales y Comerciales en LATAM Airlines, llegando a ocupar los puestos de Director de Servicio y Operaciones de LATAM Airlines Chile y luego de Vicepresidente de Servicio Corporativo de LATAM Airlines, teniendo en el último cargo responsabilidad por más de 20.000 personas en Latinoamérica, y liderando importantes procesos de negocios, eficiencia, innovación y calidad de servicio.

Se desempeñó activamente en la Fusión de LAN Airlines y TAM Airlines, liderando luego la Gerencia General de LATAM Airlines Chile, donde implementó el nuevo modelo de negocios para los vuelos domésticos, entre otros importantes logros.

Claudio Ortiz
Vice-Presidente Ejecutivo
Retail Financiero A.G.
Chile

Ingeniero Comercial de la Universidad de Chile, con 39 años de experiencia profesional en importantes cargos ejecutivos tanto en el sector privado, como en el sector público y también en el ámbito gremial empresarial. Actualmente se desempeña como Vicepresidente Ejecutivo de la Industria del Retail Financiero A.G.

Trabajó en la Empresa Periodística El Mercurio, VTR Telecomunicaciones, Corporación de Fomento y la Producción (CORFO), ha sido director de empresas (Empresa Eléctrica Colbún, Minera Guanaco, Telecheque, DBNET , entre otras). También se desempeñó como delegado en la Misión de Chile ante la OMC y UN en Ginebra y durante 12 años fue Gerente General de la Cámara de Comercio de Santiago.

Alfonso Díaz
Gerente General
Chilexpress
Chile.

Alfonso Díaz es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y se ha desempeñado durante 20 años en posiciones ejecutivas y en la formación de empresas en distintos sectores. En los últimos 12 años ha estado ligado a Chilexpress, empresa líder del sector logístico, siendo su Gerente General desde el 2012. En estos años, ha liderado la estrategia de transformación de la Compañía, centrada principalmente en impulsar el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país desde el ámbito logístico y el trabajo conjunto con múltiples actores que participan del comercio online.

Actualmente también ejerce en el directorio de empresas dedicadas a la agroindustria, construcción y tecnología.

Juan Enrique Cahís
Gerente General
UPA!
Chile

Ingeniero Comercial de la UC, con más de 20 años de experiencia en Retail como independiente y gerencias en Falabella, Hites y Walmart.

Juan Enrique lidera el desarrollo de las tiendas de Conveniencia de Estaciones de Servicio Shell, parte integrantes de la empresa Enex S.A, quien  nace el 1 de junio de 2011, luego que el Grupo Shell vendiera sus activos de Shell Chile S.A.C.  al grupo Quiñenco, el 31 de mayo de 2011.  En el año 2013 nacen las Tiendas upa! con un formato innovador y cien por ciento chileno. Con seis años de existencia, ha logrado convertirse en un actor relevante de este exigente y competitivo mercado, ofreciendo instalaciones acogedoras, una oferta de comida Premium y un servicio de calidad.  Actualmente, Enex posee una red de más de 450 estaciones de servicio con cerca de 170 tiendas de conveniencia upa! y upita a lo largo del país, y recientemente ya con las primeras tiendas independientes no asociadas a la venta de combustible.

Matías Gil
Gerente Comercial
Grupo Gtd
Chile

Ingeniero Civil Informático, MBA y AMP del ESE.

20 años colaborando en la digitalización de las organizaciones, aplicando diversas tecnologías de la información y modelos de servicios.

Ricardo Alonso
Ceo
Falabella.com
Chile

Ricardo Alonso, Gerente Corporativo Regional de Comercio Electrónico de Falabella, cuenta con 18 años de experiencia profesional en las áreas de Marketing y Retail. En el 2002 asumió la Gerencia General de Falabella.com Chile y actualmente tiene a cargo la operación regional de esta división dentro del grupo Falabella. Importante trayectoria en la industria del Retail y en e-commerce, planificación estratégica y gestión de proyectos a nivel latinoamericano. Ha liderado el desarrollo del sitio más grande de Chile, Falabella.com y ha sido responsable de la apertura de nuevos mercados en Argentina, Colombia, y Perú. Ha administrado exitosamente la complejidad de la dinámica de un Multi-channel, balanceando sinergias y un crecimiento agresivo. Posee una reconocida visión del e-business y ha sido precursor en el desarrollo de innovaciones en la industria del comercio electrónico. Impulsor de destacadas iniciativas como lo es el evento anual Cybermonday Chile. Ha promovido las buenas prácticas en la industria y es miembro fundador del Comité de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago

Sergio Valenzuela
Head Of Human Resources Latam
APL Logistics
Latin América

Ingeniero Comercial de la Universidad Austral de Chile, Magíster en Administración (MBA) en la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, Máster en Responsabilidad Social Corporativa, Contabilidad y Auditoría Social de la Universidad de Barcelona –España, Diplomado en Negocios Osaka – Japón, Diplomado de Administración de Recursos Humanos en la Pontificia Universidad Católica de Chile y Diplomado en Docencia Universitaria Basada en Competencias de la Universidad de Chile.

Posee experiencia de más de 25 años en la dirección de empresas nacionales y multinacionales en gerencias de recursos humanos, logística, finanzas y servicio al cliente, con entrenamiento internacional en Estados Unidos, España, Japón y países de Latino América. Es profesor universitario por más de 25 años y actualmente docente y Director Académico del Diploma de Gestión Estratégica de Recursos Humanos y Relaciones Laborales de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Es también Director y Vicepresidente del Círculo de Ejecutivos de Recursos Humanos en Chile (CERH).Integró el Comité Espejo de Chile responsable de la elaboración de la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.

Gerardo Arteaga
Ex IAAPA Chairman
Vice-President Happyland & Fantasilandia
Latin America

Born in Santiago, Chile in 1974, Gerardo grew up within the Family Entertainment Business spending lots of time at Fantasilandia Amusement Park as his father opened it when Gerardo was 3 years old. Went to University starting in 1993 and graduated with a Bachelor of Business Administration in 1998. Following school, he began to work at the company`s FEC division called Happyland, starting off as an assistant store manager and becoming a regional manager for 10 FECs by 2000. Then, Gerardo moved on to the Fantasilandia Amusement Park, located in the middle of Santiago, where he assumed the role of Customer Service Manager from 2000 – 2002. Since 2002, Gerardo has been the General Manager of the Park. In terms of Gerardo’s service to IAAPA, he joined the Marketing Committee in 2003, the FEC Committee in 2006, was a Board of Directors Member between 2007 – 2009 during which time he also served on the Executive Committee in 2008. He has been a Latin America Advisory Committee member since November, 2009. Later in 2011, he was elected to become an Executive Officer and subsequently served as 3rd vice chair in 2012, 2nd vice chair in 2013, 1st vice chair in 2014, and assumed the position of IAAPA Chairman for 2015. After his chairmanship, Gerardo served for two years on the IAAPA Governance Committee. In 2017, Gerardo was promoted to Corporate Vice President and is directly in charge of business strategy for the Itahue Group of companies, including Happyland, Fantasilandia, Fundo Amalia and other investments.

David Bernardo
CEO LITS EBusiness
México

Es considerado por la revista Forbes USA como uno de los principales expertos en ecommerce y estrategia digital en América Latina y por la revista Entrepreneur como uno de los 10 principales innovadores en México. Es CEO y fundador LITS Ebusiness, una empresa líder en el desarrollo e implementación de estrategias digitales. Es profesor en Ebusiness Academy y en NOVA Business School en Lisboa, Portugal, además, es coordinador y profesor de Ecommerce en el Tecnológico de Monterrey.

Tiene un MBA en Darden Shool of Business en Virginia y título de Business Administration por la Universidad Católica de Lisboa y la Universidad Luigi Bocconi en Milán. Estudió usabilidad y user testing con Nielsen Jacobsen en Nueva York y fue la primera persona en ser certificada en Latinoamérica.